Privacy Policy

1. What information we receive

আপনি যখন DZIGN-এর সঙ্গে order বা enquiry করেন, তখন আপনার নাম, mobile number, email address, delivery address, selected product, size, colour, order notes এবং payment-related reference যেমন TrxID দিতে পারেন। Newsletter form-এ submit করা email address-ও আমরা পাই।

Website-এর checkout order summary এই browser-এ local storage-এ রাখা হতে পারে যাতে আপনি একই device থেকে order tracking দেখতে পারেন। এটি কোনো customer account বা central live courier database তৈরি করে না।

2. Why we use information

• Product availability, size, colour এবং delivery details confirm করতে।
• WhatsApp, email বা courier coordination-এর মাধ্যমে order review ও dispatch support দিতে।
• Payment verification, order identification এবং customer support-এর জন্য order number, SKU ও TrxID মিলিয়ে দেখতে।
• আপনার newsletter request থাকলে DZIGN drop alert বা store update পাঠাতে, যেখানে প্রযোজ্য।
• Fraud, spam, duplicate submission এবং misuse কমাতে।

3. Third-party services

Newsletter এবং order notification-এর জন্য FormSubmit email service ব্যবহার হতে পারে। FormSubmit form submission-কে email হিসেবে পাঠায়; normal form submission-এর ক্ষেত্রে subscriber email-এ autoresponse পাঠানো সম্ভব, কিন্তু এটি কোনো dedicated marketing platform বা guaranteed double-opt-in activation system নয়। WhatsApp conversation WhatsApp-এর নিজস্ব terms ও privacy practices-এর অধীন। Website hosting Cloudflare Pages-এর মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে।

আমরা bKash বা Nagad wallet number এই site-এ প্রকাশ করি না যতক্ষণ না verified merchant or wallet number configured হয়। Payment পাঠানোর আগে DZIGN-এর WhatsApp বা email-এ current payment instruction verify করুন।

4. Storage, security, and retention

Customer information শুধুমাত্র order support, payment verification, delivery coordination এবং customer communication-এর প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করা উচিত। Browser local storage আপনার নিজের device-এ থাকে; browser data clear করলে তা মুছে যেতে পারে। FormSubmit-এর own retention and security rules তাদের service-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

কোনো internet transmission সম্পূর্ণ risk-free নয়। তাই অপ্রয়োজনীয় sensitive information, PIN, password, OTP বা full payment credentials website form, WhatsApp বা email-এ পাঠাবেন না।

5. Your choices

আপনি newsletter update না চাইলে future email request বন্ধ করার জন্য আমাদের email বা WhatsApp-এ জানাতে পারেন। আপনার order-related information-এর copy, correction বা deletion request করতে হলে order number এবং contact details দিয়ে যোগাযোগ করুন। Applicable Bangladesh law-এর অধীনে আপনার অধিকার থাকতে পারে; specific legal question-এর জন্য qualified professional-এর পরামর্শ নিন।